通过四个阶段的服务流程,可清晰的了解客户办公室的使用需求及未来需求进行精确定位,完善的项目分解及监管流程保证了办公室设计及施工能够按时、高品质交付。
①
需求挖掘期
收集资料/调研
空间使用需求
使用人群分析
空间分布规划
平面图规划
未来拓展需求
②
方案创作期
创业造型设计
空间动线设计
深化设计
效果图/施工图
应变管理
设计验收
③
工程管控期
工程开工立项
项目备案
项目分解
材料监管
施工监管
客户验收
④
售后服务期
客户服务手册
售后满意度回访
故障报修
客户跟进
满意度调查
未来拓展需求