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INTRODUCTION
兴凯锐简介
1、企业使命
真诚的帮助每一位顾客，量身定制全新、优雅、舒适的商业、文化空间。
2、企业核心价值
诚信为本，质量至上，追求完美，以专业给予客户好服务，成就客户好口碑。
3、企业精神
踏实、拼搏、责任
我们脚踏实地，一步一个脚印，说实话，做实事，创精品；
我们拼搏创新，为客户而拼，为企业而搏，为社会进步而创新；
我们敢于担当，为客户负责，为自己负责，以强烈的责任心做好每件事。
4、经营理念
诚信、共赢、开创
坚持客户至上；做到用心服务客户。
5、服务理念
用心服务——从客户的感知出发，提升客户价值。
主动服务——“抢先”意识，不断引导、挖掘客户需求，超越客户的服务预期。
高效服务——务实、快速、准确把握客户需求，优质、完美出品。
6、企业行为准则
员工——尊重信任员工，关爱员工，满足员工不同层次的需求，得到持续不断的成长，实现自我价值。
客户——恪守承诺，诚信经营，为客户提供最优质、放心的服务。
社会——回报社会，承担企业应尽的责任、
7、员工行为准则
（1） 学习——学习所从事岗位需要的知识、能力；学习合格员工的品德、素养；学以致用。
（2）效率——清晰所从事岗位职责，有正确的工作态度，娴熟的工作技能。
（3）尊重——尊重他人即尊重自己。尊重同事的劳动，认可同事的贡献，学会欣赏同事的优点，包容不足，并真诚帮助同事进步。
（4）服务——全心全意未客户提供满意的服务。
（5）团队——企业是一个团队，每位成员需紧密配合。互相支持、互相帮助共同营造互助互信的良好工作气氛。
（6）大局——树立大局观念，以团队利益为重，以企业利益为重，从企业整体的高度长远看待问题及做事。